4.1 concepto, objetivo y alcances de la mercadotecnia

mercadotecnia : la mercadotecnia se puede decir que es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos, mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la organización.

Objetivos: su objetivo es el buscar la satisfacción de las necesidades del consumidor mediante un grupo de actividades cotidianas. siempre el cliente va hacer primero en cualquier compañía ya que estas son sus fuentes de ingresos.

Alcance: La satisfacción de los clientes es lo mas importante para la mercadotecnia ha logrado un "impacto profundo" en la vida de millones de personas porque ejerce una influencia notoria.